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제목 소비자한테 "뭐라는 거야 씨발"은 너무하지 않습니까?
작성자 신헌희 (ip:)
  • 평점 2점  
  • 작성일 2023-10-17
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 174

소비자한테 "씨발"이라고 욕하는 사람은 처음 봤습니다. 먼저 주문한 상품 중 일부가 누락되었고, 새로 주문한 상품도 상품설명과 달랐습니다. 금액이 얼마 되지 않는 터라 사용후기에 댓글 달아놓고 기다렸습니다. 주말 지나도 연락 안 오길래 전화드렸죠. 그런데 유인규라는 직원이 대뜸 "문자 보내요, 내용 모르니까 문자 보내"라며 신경질적인 태도로 응대하였습ㄴ다. 그러면서 "홈페이지에 '반품' 버튼을 누르면 될 일을 뭐 어쩌라는 거냐"라며 사람을 바보 취급 하였습니다. 제가 알기로 문구랜드 홈페이지에는 반품/교환 버튼이 없습니다. 제가 구매확인 버튼을 눌렀다고요? 물건이 잘못 왔다고 댓글까지 남겼는데 제가 왜 구매확인을 누른다는 것입니까? 그래서 전화드렸던 겁니다. 그런데 "뭐라는 거야 씨발"이라뇨? 도대체 유인규라는 사람은 뭐하는 사람인데 소비자한테 쌍욕을 하는 겁니까?
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 문구랜드 2023-10-17 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 문구랜드입니다.
    참으로 유감스러운 일이 발생하였습니다.



    고객님께선 심각한 영업방해등을 하고 계십니다.
    저희 직원이 욕을하였다고 하는데 욕을 한적은 없으며 매장에서 전화 받으며 고객님 응대를 하는 중에 카운터에서 결재하시는 고객님이 12개월 할부 하여

    달라고 하는 소리를 들으시곤 욕을 하였다고 말씀하셨다고 합니다.



    그 할부고객님께 양해를 구하고 연락처랑 그 자리에서 12개월할부를 한것 영수증과 그 분께서도 본인으로 인해 잘 못들으신 분에게 전화하여

    설명하겠다고까지 하셨으나 저희가 해결한다고 하였는데 이러한 일을 하시니 참으로 안타깝습니다.



    그 고객님께선 언제든지 법원 출두도 하여 증인과 증언을 해 주신다고 합니다.

    영상과 시간 기록되어 있으며 저희 측 변호사 협의하여 모든 준비를하여야 할듯 합니다.



    고의로 판매자의 이미지, 명예를 회손하고, 판매자의 영업을 방해하고 계십니다. 형사고소 가능하며,
    형사고소와 별도로 민사법원에 고객님 상대로 손해배상 및 위자료청구소송을 제기하여 피해보상을 청구하겠습니다.

    에에 동의하시는지요?
    판매자와의 분쟁을 영업방해로까지 가셔서 별개로 소송이 될듯 합니다.
    이 점 확인 부탁드립니다.
    안타까운 일이 생길듯 합니다.
    불편을 드렸다면 사과드리며... 감사합니다.
  • 신헌희 2023-10-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 명예회손이란 죄명도 있습니까? 명예훼손 아닌가요? 제가 "씨발"과 "십이개월"을 혼동할 만큼 귀가 먹지 않았습니다. 유인규씨가 잘못된 점 있으면 상품Q&A에 쓰라고 하셔서 쓰고 있는 겁니다. 판매자의 이미지, 명예를 훼손한 건 제가 아니라 유인규 부장입니다. 저는 소비자로서 제가 당한 피해사실을 말했을 뿐이고요. 증거도 가지고 있습니다. 고소를 하고 싶으면 하시면 되고, 저는 무고죄로 맞대응 하면 되는 겁니다. 누가 잘못한 것인지는 법원에서 판단할 문제인 것 같네요.
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