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[클레르퐁텐] 베지터블태닝 양가죽 직사각필통

₩24,600

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제목 별로에요
작성자 한우승 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2020-06-11
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 287

상품 상태도 불량하고 사진과 다릅니다. 그리고 후속 조치해주는 서비스도 별로입니다. 주문신청 옵션에 재고도 없는데 홈페이지에는 주문 신청됩니다. 심지어 지금도 주문가능하다고 뜹니다. (주문 색상 블루)


다른 색상 상품(블랙)으로 물건 도착 5일 걸렸습니다. 없으면 문자라도 통보해주면 확인하고 연락할텐데, 모르는 번호로 전화온 거 뒤늦게 확인하고 소비자가 다시 연락해서 제품 받기까지 5일 걸렸습니다.



초기 상품 불량같아서 고객센터 전화했는데 여기는 대행판매업체라며, 해당 제품 본사 연락처를 알려줍니다. 그리고 소비자가 본사에 직접 연락해서 알아서 조치해야 합니다.

결국 본사랑 연락해서 사진까지 찍어보내고, 본사에서 불량 판정나서 초기 상품 받은 것 가위로 잘라서 폐기처분 사진까지 또 본사에 보냈습니다.

그러고 나서 교환 받았는데 막상 펜을 넣어보니 필통 안쪽이 사진과는 다르게 그냥 천 재질 같은 종류라서 천 먼지 같은게 펜의 고무손잡이에 계속 묻어 나옵니다.

가죽필통이라 안에도 가죽으로 되어있는 줄 알고 있었고 사진에도 그래 보였는데, 전혀 아닙니다. 그냥 천 재질에 천 가루 같은게 묻어 나옵니다.


필통 확인하려고 포장 뜯어서 확인하고, 불량 같아서 본사에서 교환 받고, 이제 써보려고 펜을 넣었는데 저렇게 묻어 나와서 반품하려고 연락하니, 포장을 뜯어서 반품 불가라고 합니다. (상품 받고 3일 간의 일)

문구랜드 측에서는 본사에서 교환 받았다는 사실도 모르고 있었습니다. 오히려 본사에서 교환 받은 상품이 훨씬 동일 새상품같이 보였는데도 반품이 안된다고 합니다. (초기 문구랜드 상품은 본사 확인 폐기처분)

반품여부 안내에는 제품 확인을 위한 포장을 뜯는 경우는 반품 가능하다고 명시가 되어있는데도 반품이 안됩니다. 혹여나 반품된다 하더라도 소비자가 받을 때, 보낼 때 배송비를 모두 부담해야 됩니다.

6000원(2500+3500)이나 돈 써가며 반품하기엔 비효율적이라 그냥 포기하고 마지못해 쓰려고 합니다.

혹시나 구매하실 분들은 참고하세요.
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