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상품 게시판 상세
제목 귀사 오배송에 의한 반품 처리 프로세스
작성자 조현정 (ip:)
  • 평점 2점  
  • 작성일 2017-03-20
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 56

안녕하십니까!

저희 딸이 주문했던 상품중 귀사의 실수로 인해 오배송된 상품(수성테이프 본품을 주문했으나, 리필상품이 배송된 건)이 있었습니다.

취소 접수후 택배사에서 수령 완료해 갔으나, 그 이후 수성테이프 본품이 배송되지 않아 기다리던중 사이트 확인해 보니

반품 처리후 적립금으로 입금처리되어 있는 것을 발견하였습니다.

저희가 원하던 것은 주문 상품의 배송이었으며, 만일 불가한 사유가 있다면 통화를 하여 입금처리로 양해를 구해야 함이 맞는 처리라고

판단됩니다.

귀사의 답변 기다리겠습니다.


통화 가능 전화번호 : 010.3806.3460

입금 계좌 : 우리은행 - 설정희

                016-145021-02-002
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