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제목 엉망
작성자 한우승 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2020-06-12
  • 추천 1 추천하기
  • 조회수 250
새상품인데 금이 간 상태였고, 교환 및 반품은 소비자가 해당 상품 본사랑 알아서 해야합니다. 사진 용량 50kb도 안되는데 못 올리게 되어있어서 안타깝네요

고객센터 서비스도 엉망입니다. 자칭 부장이란 사람은 음악 틀어 놓고 응대를 하고, (옹알거림) 환불 건으로 서로 간의 의견차가 좁혀지지 않으니 화가 난다고 반말에 말장난에 무슨 양아치도 아니고

온라인 장사하면서 이런 식으로 해도 되는건가 싶네요. 소비자를 그냥 우습게 봅니다.

전에 필통 건도 그렇고 (소비자 환불 조건에 위반된 점이 없는데도 환불 불가, 환불 조치 안됨)

환불 해달라고 요구하니 라미멀티펜 환불도 안해줄거라면서 협박합니다. 이미 본사에 물건까지 다 보낸 상황인데 이건 무슨 도둑놈 심보도 아니고, 갑질이 어마합니다.

일 처리도 항상 늦고 소비자가 연락해서 재확인해야지만 그때서야 일처리를 합니다. 지긋지긋하네요. 직원 기본 교육도 안되어 있는 문구랜드를 이제 다시는 이용할 일 없을 겁니다.
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